Política de Envio e Entrega

Produtos de Origem Internacional

Na Aspecto Shop, seus produtos são enviados diretamente de nosso fornecedor com estoque no Brasil.

1. Prazo de Entrega

Os pedidos são importados, uma vez que não são fabricados no Brasil. Nosso prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, podendo se estender em até 20 dias úteis dependendo da região. Enviamos os códigos de rastreios via e-mail e via WhatsApp em até 72 horas úteis após a confirmação de pagamento. Logo, a postagem é feita neste mesmo momento.

Lembrando que dias úteis dispensa finais de semana e feriados.



2. Envios Separados

Os pedidos com mais de um produto diferente ou mais de 3 unidades do mesmo produto, podem ser despachados em caixas separadas sem aviso prévio. Isso ocorre para evitar sobrepeso ou quando os produtos são de fábricas difeentes. Neste caso, enviremos um código de rastreio para cada pacote.

3. Informações incorretas no pedido, o que fazer?

Caso tenha errado ao preencher seu endereço, envie-nos um e-mail no dia em que efetuou o pedido para que possamos atualizar seu endereço antes que este seja enviado. Nós não conseguimos realizar qualquer correção após o pedido ter sido despachado.

Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site.

Preencher corretamente os dados em nosso site é responsabilidade de cada cliente, por isso, caso o pedido não seja entregue, nos isentamos de estornar o valor pago.

4. Problemas Diversos

Qualquer problema que ocorrer na entrega pedimos que entre em contato com nosso suporte através do whatsapp ou e-mail informado no site.

Rastreamento não disponível: Como trata-se de uma Encomenda Internacional, é necessário utilizar o sistema de rastreamento fornecido em nosso site, devido ao código de rastreamento estar disponível nos Correios somente após a chegada do produto no Brasil, o que leva até 10 dias úteis.

Rastreamento não atualiza: O código de rastreamento atualiza periodicamente. Caso seu código de rastreamento ainda não atualizou para "Chegou ao Brasil" aguarde mais alguns dias ou entre em contato conosco através do suporte.

Diz que foi entregue mas não recebi: Caso no código informe que foi entregue porém você não recebeu, pedimos que entre em contato imediatamente com vizinhos, responsáveis pelo local (porteiros, diaristas), moradores da casa ou condomínio. Caso isso não resolva, entre em contato conosco.

Avisos Importantes

Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente que não há possibilidade de acelerar a entrega ou cancelar o envio após o código de rastreio chegar, também não é possível informar uma data exata para a entrega.

Devido à impossibilidade de prever uma data exata para a entrega das encomendas, a Aspecto Shop, em hipótese alguma se responsabilizará pela entrega de produtos antes da data de eventos específicos para o cliente (Casamento, Aniversário, Formatura, etc.), já que o processo de importação depende da liberação do produto na Receita Federal Brasileira e dos Correios.